Widerrufsrecht

  1. Berechtigung: Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sind, akzeptieren wir Rücksendungen von unbenutzten und ungeöffneten Produkten innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Artikels.

  2. Rückgabeprozess: Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie bitte unser Kundenserviceteam oder besuchen Sie unsere Webseite, um das Rücksendeantragsformular auszufüllen. Unser Team wird Sie durch den Prozess führen und Ihnen eine Rücksendegenehmigung ausstellen, falls zutreffend.

  3. Rücksendekosten: Die Kunden sind für die Rücksendekosten verantwortlich, es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund eines Fehlers unsererseits oder eines defekten Produkts. Wir empfehlen, eine nachverfolgbare Versandmethode zu verwenden und einen Nachweis über die Absendung für Ihre Unterlagen aufzubewahren.

     

  4. Rückerstattungen und Umtausch: Sobald wir die zurückgesendeten Artikel in ihrem ursprünglichen Zustand erhalten haben, werden wir die Rückerstattung innerhalb von 3-5 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode veranlassen. Wenn Sie einen Umtausch bevorzugen, helfen wir Ihnen, ein alternatives Produkt auszuwählen.